예약 시 안내문구, 환불규정을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.

1) 입금대기시간이 경과되면 자동으로 예약신청이 취소됩니다.

2) 입금 시 반드시 예약자명으로 입금해주셔야 확인가능하며, 입금자명이 다를 경우 반드시 펜션으로 연락 주셔야 합니다.

* 예약은 실시간 예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다.
* 전화예약의 경우 추후 예약을 취소하실 경우 “환불 위약금” 이 발생하나 이에 대하여 제대로 공지되지 못하는 사례가 있어 부득이한 경우(전산장애..등) 외에는 실시간 예약을 이용하여 주시기 바랍니다.
* 예약 취소시 기본 취소수수료 10% 부가 됩니다.
* 예약 시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다.
(입금확인 전까지 예약 완료 처리가 안됩니다)
* 예약 시 예약금은 예약 후 6시간 이내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 이내 입금을 원칙으로 합니다.
 

입금 대기시간

1) 예약신청 후 6시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료됩니다.

2) 당일 예약 / 하루 전 예약 시 1시간 내로 결제를 완료 해주셔야 합니다.

[추가요금 안내/현장결제]
* 기준인원 초과 : 1인 30,000원
(추가인원은 최대인원까지만 입실이 가능하며, 모든 추가인원에는 영유아가 포함됩니다.)
* 가스그릴 대여료 : 1회-10,000원 (현장결제 / 숯 및 화기용품 개인지참 불가)
* 풀빌라 객실은 동절기 이용이 불가하며, 미온수 이용이 불가합니다.

[ 입 /퇴실 안내 ]

- 입실은 이용 당일 15시부터이며, 퇴실 시간은 다음날 11시입니다.
- 객실 청소 시간은 11시부터 15시까지로 15시 이전 입실은 어렵습니다.
- 퇴실 시간은 이용 마지막 날 11시입니다. (다음 이용고객을 위해 퇴실시간을 지켜 주세요)

** 21시 이후 늦은 입실을 원하실 경우 펜션으로 사전 협의 부탁드립니다. 

1) 인원제한을 반드시 지켜주시기 바라며 최대인원을 초과해서는 예약을 하실 수 없습니다.
2) 예약인원 추가/감원시 반드시 사전에 연락을 주시면 객실 침구 및 비품 준비에 도움이 됩니다.
3) 객실 2실 이상의 단체객실 예약은 사전 협의 바랍니다.
4) 객실 컨디션을 위해 바베큐 및 생선 튀김, 삼겹살 등은 객실 내 조리가 불가하며, 바베큐 시설에서만 조리가 가능합니다.
5) 개별 화기용품, 바베큐 용품, 촛불 등은 화재위험으로 인해 객실 내 반입을 금지합니다.
6) 무분별한 오락 및 음주, 고성방가는 다른 객실에 불편을 준다고 판단될 때에는 주의를 줄 수 있으며,
경우에 따라 퇴실을 요구 할 수 있으니 다른 객실도 배려하는 마음 부탁드립니다.
7) 유아를 포함한 개인 안전관리에 신경 써 주시고 개인 부주의로 인해 일어난 안전사고, 귀중품(현금포함) 분실 및 파손에 대해 펜션에 책임을 물을 수 없습니다.
8) 객실은 대여 시설입니다. 사용하신 후 객실 정리 및 분리수거를 부탁드립니다.
9) 애완동물은 동반 입실이 불가합니다. 동반 시에는 환불없이 퇴실 조치되오니 유념해 주시기 바랍니다.
10) 만 19세미만 미성년자의 경우 보호자(부모) 동반시에만 입실이 가능합니다.
11) 객실 내에서는 금연입니다. 지정된 흡연장소를 이용해주세요.

1) 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
2) 보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불 없이 예약 취소됩니다.
3) 예약일 변경 시 발생하는 수수료도 취소 수수료가 동일하게 적용되오니 예약 시 신중하게 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.

- 환불 적용은 이용요금의 100% 입금시에만 적용됩니다.
- 예약완료 후 취소시에는 위약금 (객실 및 서비스요금의 10%)이 있습니다.
- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
- 예약일 변경시 발생한 수수료도 취소수수료와 동일합니다.
- 이용날짜 변경은 일주일 전까지 가능합니다.
- 변경 후 취소는 환불이 안됩니다.